Livraison et Retours – botteparis.com
Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins. Tous les colis sont soigneusement préparés afin que vos articles arrivent en parfait état. Les délais peuvent varier selon la destination et le mode choisi.
⚠️ Veuillez noter que les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période ou les transporteurs.
Retours
Chez botteparis.com, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner vos articles à compter de la réception de votre commande. Pour qu’un retour soit accepté, les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et accompagnés de leur emballage d’origine.
Procédure de retour
- Connectez-vous à votre compte sur botteparis.com et accédez à la rubrique « Mes commandes ».
- Sélectionnez la commande à retourner et suivez les instructions pour générer votre demande de retour.
- Emballez soigneusement vos articles et expédiez-les à l’adresse fournie lors de la demande.
Les remboursements sont effectués après réception et vérification des articles retournés. Le délai de remboursement peut varier selon le mode de paiement utilisé.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, nous vous invitons à suivre la même procédure que pour un retour et à passer une nouvelle commande pour l’article désiré. Les frais d’expédition pour le nouvel envoi seront appliqués selon les conditions de livraison en vigueur.
Informations supplémentaires
Nous nous efforçons de rendre votre expérience de shopping simple et agréable. Si vous avez des questions concernant la livraison ou les retours, notre service client est disponible via le formulaire de contact sur botteparis.com.